2018年赴日研修旅行感想-赵志卓
[2019/3/20]


       赴日研修时间虽然短暂,亲身经历的事情虽然不多,但是,本人对日本人的文明程度、日本的服务、以及日本的教学科研管理等问题,都获得一定的了解。

首先,从生活习惯看,日本人的文明程度非常高。就自然环境而言,从东京所到之处,视线所及,没有丢弃的废纸,没有丢弃的烟头,没有丢弃的易拉罐,总之,没有行人随意留下的丢弃物。但是,不论在大道边,还是在旅游景点,我们却没有发现在我国许多旅游景点内、专门清理游客遗留废物的清洁工。这说明日本民众不乱扔废物,文明程度很高。就交通而言,日本公路上没有交警执勤,路面也不比我国的宽,但是,日本的交通却没有拥挤堵塞现象,路面上除了疾驰而过的车辆外,没有鸣笛声。因为日本的民众都自觉遵守交通规则,没有闯红灯的,所以交通秩序井然,车速很快。另外,在少数没有交通信号的岔路口,车辆总是礼让行人,绝对没有车辆与行人争路的现象。   

另外,日本各行各业的服务特别好,比如,在商店买东西,如果需要包装,售货员不仅会热情地帮助包装,而且不收费。还有,日本店员微笑服务,对顾客非常热情。   

总之,日本的文明程度比我国文明程度高,日本在管理和服务方面的许多做法和经验值得我们学习。但是,由于赴日研修时间短暂,很多事情可能是走马观花,观察到的不够深入。

                                                                   

                                         时任上海沪东文峰购物广场店 熟食门店主管  赵志卓

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